什么是旅游景区策划?首先,环境信息的搜集是旅游策划的基础。包括旅游客源市场的分析、旅游资源状况、可进人性及周边地区旅游发展状况等。其次,旅游策划人在搜集、处理信息的基础上, 运用反复实践的经验认识, 引进他人的经验认识, 发现一些市场机会。经过进一步分析市场机会, 从机会和信息中抽出系列前提, 从经验认识中生发出系列假设。这一系列的前提和假设逐渐汇集、排列、组合,形成了项目轮廓。项目轮廓犹如一个粗糙的毛坯, 需要进一步加工完善。
再次, 项目轮廓经过进一步挖掘,逐渐明朗具体化,形成了旅游策划的产品概念。产品概念就是用有意义的消费术语表达的精心阐述的构思阔。产品概念是策划的立足点,也是策划最本质的东西。
旅游策划是在一个大的定位框架下研究每个产品的布局和运营,那么景区的策划是不是也要遵循一个产品经理的逻辑,通过用户调研推导出合理且正确的旅游产品呢?
请记住这样一句话,意识即防御。所有的思考,其实都会让你产生顾虑。你让游客思考,就是让游客戒备。一个不会说话的产品,根本没有消解戒备的机会,所以超级马化腾非常推崇的一本书叫《Don’t Make Me Think》,翻译成中文核心意思就是“别让我思考”。对用户防御的态度和敏感度,也是一个好销售和一个好产品经理的区别。
我们所有的景区策划都是站在一个销售经理的角度去试图建立一整天基于游客思考的复杂逻辑,在这套复杂的思路路径中建立一整套吸引力体系,唯独忘记了,应该站在一个产品经理的角度去接受这样一个事实:作为静态的产品,其实是没有机会说服游客的。所有让游客思考、琢磨一下的产品,其实都是给自己抬高门槛,降低转化率。对用户防御的态度和敏感度,也是一个好销售和一个好产品经理的区别。
1.做一个旅游产品策划,让游客用,怎么能够突破防御,让对方接受你,说服别人、驱动别人,其实都是一回事。
2.人做一个动作,也许是意识判断,但是70%是潜意识的选择.
3.基于意识与人交流,其实是高防御模式。基于意识清醒的交流,达成交易的唯一方式,就是让对方清晰地感觉到一点——“我占了便宜”。所以大部分景区最后市场营销的唯一办法就是降价给折扣。
4.但更多的时候,在意识没有启动之前,人已经基于潜意识建立了判断,并做出了行动准备。
5.所以,如果你不能用持续高压灌输、高频重复的方法,改变对方的潜意识,那么就要放下自己的主观愿望和判断,放下显示自己高明、教育用户、说服用户的念头。
6.作为一个产品经理,要做的事就是不让用户启动防御。 主观愿望过强的产品经理,非常容易犯想当然的错误。
7.如果要做一个拥有大用户量的产品经理, 你会看到的是“人欲即天理”,要尊重人欲。
8.所谓的用户调研,就是清空自己,接纳别人的世界观。
景区的主题策划是成功策划的灵魂。只有将产品概念进一步提炼、升华成为形象化,情节化,甚至戏剧化的主题,才能对消费者产生足够的吸引力和感染力。策划一个旅游项目,就像做一篇文章一样,总要先明确一下题目,必须有一个命题。我们所要策划的旅游项目,它的主题是什么?它的主要功能是什么?它的市场在哪里?它要建立的形象和实现的目标又是什么?把这些问题弄明白了,下面的文章就比较好做了。这就是所谓的主题定位、功能定位、市场定位、目标定位和形象定位等等,做好一个旅游策划方案,就是要学会跳出固定思维,全维度的审视项目。
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