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如何打造文化旅游项目的“诗和远方”?

2018-09-06

   诗和远方要多花些心思去抵达。很多长盛不衰、风靡世界的文化旅游项目,背后往往有对文化品牌的敬畏,同时还有对服务细节的追求。

    有心人将文化和旅游比作“诗和远方”,要真正到达那么诗意的境界,还需要日复一日的深耕,才能对得起见识和品位不断提升的消费者。

—人民日报评文旅产业现状


    近期人民日报评“六个以‘白鹿原’为主题的特色文化旅游项目同时期兴建”一事,引起行业内激烈讨论,如何打造“诗和远方“,如何做好一个文化旅游项目?

    深圳市创艺园文旅股份有限公司创始人及董事长钟新球先生深思产业发展现状,与大家共同探讨文化旅游项目的未来发展。

钟新球先生

深圳市创艺园文旅股份有限公司创始人及董事长


专题篇

    随着收入水平的不断提升,人们对精神生活的需求越加旺盛,在消费升级和政策红利引领下,文旅产业成为“市场需求的宠儿、经济发展的骄子、资本追逐的对象”,因此,文化旅游项目遍地开花。



    但是,在这个文化旅游项目一片大好的表象背后暴露的问题还真不少:


1开发商既不关心文化也不热爱旅游,普遍重视地产开发获取短期利益,忽视文化旅游方面的打造。

2没有合理选址,只要有地都想做文旅,同质化旅游产品过多,造成旅游资源浪费。

3前期策划和后期运营脱节,造成后期市场推广力不从心、顾此失彼。

4缺乏深入细致的市场调研,导致旅游产品定位失据,运营艰难。

5规划及施工过程中缺乏专业且必要的过程监控,导致旅游产品及旅游景观粗糙、质量低下、缺乏创意。

6行政主管人员及投资商愚昧昏聩有些奉行“拍脑袋”主意,导致在建设过程中朝令夕改,一个文化旅游项目,变成了彰显个人意志的舞台,等等一系列的问题。


    如果真正想要做好文化旅游地产,必须考虑关键几点:


科学选址


    选址必须深入调研,从选择城市到城市中选择地段两方面去考虑。

    城市的选择首先从这个地方的资源角度去判断,包括现有的旅游资源、山水资源、历史人文资源;其次从这个地方的区位交通角度判断,现在或者不久的将来是否具有航空、铁路、高铁等优势;再次从这个地方的城市人口及一个小时交通半径内的城市人口判断,是否有一定的人口基数和消费能力。

    城市中的地段选择必须根据城市的结构来考虑,也要从城市的发展趋势、城市交通、消费习惯综合判断。


确定项目的文化主题


    深度挖掘当地的历史、人文、习俗、传说、宗教信仰、特色符号等。

    文化主题是项目的灵魂,是核心,文化与旅游紧密地结合在一起,将文化作为旅游来经营,通过挖掘和宣扬文化来综合地发展旅游,以经营旅游的方式多方位地展示文化,赋予旅游丰富的文化内涵,从而创造出具有鲜明特色的旅游文化。


    有些大投入的文旅项目,还不如老百姓自娱自乐的景区活得久,那些原生态乡村旅游景区看起来土俗,却能吸引不少游客,关键就在于结合当地人文习俗,挖掘出了特色的体验产品。


    这也提醒开发商在不惜重金投入文旅项目的时候,首先要思考,这个文化项目的“魂”是什么?正如专家所言:一个文化项目的核心,绝不仅是地理的象征,“还是生于斯长于斯的血肉和灵魂,其中的文化精髓应是当地生命活动中形成的传统、风俗、生存方式、思想观念等”。


    强大的文化资源,同时也意味着消费者更高的体验期待,如果投资者不能认真地去打造文化主题特色,只是急功近利地追热点,必然会掉进同质化的陷阱。

    在文化主题的选择与区位因素相适应,与地域文化相结合的同时,还要有创新,不仅在设计、建造中融入文化要素,整个游览过程的一些行为习惯,都是需要引导的,毕竟旅游是服务产业,在服务的全过程都是文化主题的内涵与外延的体现!才能最终让旅游具有更强的持续性与生命力。


    文化旅游项目的成功与否,首先取决于选址和主题。选址和主题这两大因素的关系是密不可分的。要结合考虑才能在合适的地址上创建合适的主题。


重视策划、规划与设计


    结合城市的现状及特点,首先做好项目的规划,包括市场调研及市场定位、旅游人群定位、文化主题定位、旅游产品的选择、项目统筹计划、投资效益测算,确定整体文旅项目的“调”,成为后期规划、设计、建造、运营的灵魂指导,避免偏离主线及朝夕令改。

    其次,掌控“度”,做好规划,包括旅游功能规划、旅游动线规划、旅游体验产品规划、旅游空间规划、商业业态规划、其他配套规划,做到商业和旅游结合、旅游与地产相济。

    最后,同时做好收益策略设计,要长短结合、远近平衡。


建设必须注重过程的把控

  我以自身项目为例谈施工过程如何把控:


>>>施工前样品把控<<<


    在完成施工图设计后,为保证达到设计效果,由建设方组织施工单位进行送样,建设方对主要材料进行选样,由建设方对选定的样板进行封存。封样作为规范施工单位施工阶段选用材料的技术标准之一。


>>>样品段施工<<<


    建设方组织施工单位在施工进场后一个月内依据已确认的材料封样制作施工样板段,总面积不少于100平方米


>>>施工过程把控<<<


    对进入施工现场的主要材料提供产品合格证,特种作业人员需提供特种作业证书。严格按照制定的工艺流程及要求进行施工,并由建设方委托的监督管理机构对施工单位现场的质量及效果进行把控。


运营创造价值

文化旅游项目在运营管理过程中出现的困惑:

1、运营模式单一化,门票为主要运营收入来源,营销推广乏力。

2、运营管理缺少系统和标准,主要表现为软件服务较差,产业链价值深入挖掘不到位。

3、对整体规划、设计、建设、运营缺乏系统思考,主要表现在旅游功能及游客需求难以满足。

4、现状旅游开发更多表现为地方政策的行为。

    因此,运营必须要有灵活正确的营销策略,强化项目符号,超级符号就是超级创意,让更多的消费者认识及记住你;运营用户,做大流量,内容不断创新;加强与周边的旅游项目链接,互导流量,共享用户,共创价值,彼此成就;深度的文化延伸产品开发,成熟的运营管理体系和团队等等。

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