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资讯//新基建时代的来临,文旅将迎来怎样的变革?

2020-04-08


在疫情影响下,为了推动经济复苏,各个地方政府密集公布了2020年重大项目投资计划,一波基建投资已经在路上。据不完全统计,25个省区市公布了未来投资规划,2.2万个项目总投资额达49.6万亿元,其中2020年度计划投资总规模7.6万亿元。

从国家多次部署到资本市场频频热捧,“新基建”最近算是彻底火出圈了,社会各界人士热议不止。有人认为,“新基建”火爆,源于疫情冲击下的经济发展带来的新机遇,甚至有人将它视为新的“风口”。

新基建产生新经济,新文娱则是新经济中的一部分。新文娱是在5G、人工智能、工业互联网等新科技下诞生的文化娱乐,本质上还是文化,但是具有新的形态。新文娱主要有以下几个方面:

云游戏

3月18日,华为发布“5G云游戏解决方案2.0”,鲲鹏云游戏的渲染方案升级,体验更好,成本更低。同一天,三七互娱旗下首款云游戏产品《永恒纪元》正式发布,并定于3月31日正式上线运营。

《永恒纪元》的云游戏版本不需要下载,在手机上点开就可以玩,因为所有的游戏画面渲染都在原创的华为鲲鹏云服务上运行。即使配置较低的手机,也可以非常流畅的运行,并且画质非常精细。当游戏出现新版本时,用户也不需要去更新,每次点开就是最新的版本。

可见,云游戏对于游戏行业来说是一个非常颠覆性的变革。虽然现在云游戏的用户数还比较少,但是由于5G新基建的快速推动,5G网络和5G手机将更快的普及,这将使云游戏用户在未来几年内爆炸式增长。根据艾媒咨询的研究报告,在2021年国内云游戏用户有望达到3.73亿人,2023年云游戏市场规模将达到千亿。

AR/VR

3月24日,VR游戏大作《半衰期:爱莉克斯》一经上线即获各大机构和玩家的好评。

游戏只是AR/VR的应用之一,还有直播、教育、旅游、广告等非常多的落地场景。由于AR/VR数据量非常大,因此在5G的高速度支持下才能有良好的用户体验。人工智能、大数据、云计算对于AR/VR的优化和提升作用也非常关键。

因此,新基建可以为AR/VR的大规模普及开拓道路。AR/VR之前受限于技术条件不够成熟,体验较差,因而虽然前景非常好,用户数却非常少。随着新基建的快速推进,AR/VR不再受限于渲染速度、传输速度等瓶颈,能够提供很棒的体验,吸引大量用户。

从文字到图片、视频,每一种新的媒介形式都会给文化产业带来巨大的变化。AR/VR作为视频之后的新一代媒介,也必将催生诸多崭新的文化内容和体验。

超高清

超高清视频是指分辨率在4K以上的视频,画面精细程度可以提升4倍、16倍甚至更高,观众可以看到层次丰富、超级清晰的画面,从而享受到更具感染力和沉浸感的新体验。

根据工业和信息化部、国家广播电视总局、中央广播电视总台三部门联合印发《超高清视频产业发展行动计划(2019-2022 年)》,到2022年,我国超高清视频用户将达到2亿,超高清视频产业总体规模将达到4万亿。

3月2日,国家广播电视总局召开电视电话会议,启动全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展工作。这将加速超高清视频产业的发展。超高清视频将成为最先落地的5G应用。超高清+VR,超高清+直播,超高清+旅游……我们的很多文娱体验,都将基于超高清视频。

智慧文旅

5G通信技术、大数据、云计算、人工智能、物联网构成新一轮信息化建设的技术支柱,将深入改造文旅行业。从此以后,所有的文旅企业都是数字化企业。物联网采集数据,5G传输数据然后放在云端存储,人工智能和大数据技术对这些数据进行加工整理,做出分析判断。所有的文旅企业都会在经营过程中产生数据,因而都可以采用这些新技术来提高效率降低成本,成为可以自动处理数据的智慧企业。

在4G时代,韩国4G的覆盖率遥遥领先,达到了95.7%(美国覆盖率为81.3%);速度45.8Mbps,全球第二(美国为13Mbps)。在完善的4G基础设施上,韩国的电子游戏也称霸全球。基于4G的社交媒体还帮助韩国的音乐、影视传播到全世界。可见,当时4G基建帮助韩国成为文化强国,向全球输出文化影响力。

国内5G新基建的加快,诞生出云游戏、VR直播等新文娱。这些在全球都属于领先行列,不再是4G时代的落后追赶状态。因此,随着国内新文娱的发展成熟,未来中国一定会成为全球的文化产品出口大国,向全球输出文化影响力。

“技术红利”时代

文旅行业准备好了吗?

新文娱浴火于疫情危机中,开启中国文化影响全球的新时代。文娱产业链的重构,文娱各细分行业都将以数字技术为基础设施,重构产业链中的每个环节,从而优化产业链的运行,重塑消费者的体验,也是文旅行业升级发展的机会。旅游业过往依据人口红利实现业务增长的商业模式已不适用于当下,旅游业者更应抓住机会,基于企业自身如何运用5G赋能升级原有的商业模式和产品服务。

新兴技术在旅游业的应用

? 5G商用:新一轮的技术赋能

5G技术的商用,将带来新一轮的技术和终端赋能。借5G技术赋能全面升级的新一代8k高清图像电视,VR/AR设备、全息影像、智能机器人、实时翻译机等应用终端将陆续面世,打破原有传输带宽、运算速度、分辨率与空间等限制,进一步应用于出行预订,景区游览,酒店服务等各项旅游场景。

除此以外,5G技术“高速率、低时延”的特性,对改变企业管理运营方式有重要作用。如连锁酒店可借助5G重新回归中心化,形成一个涵盖管理、运营、营销、质检、采购于一体的超级平台,赋能每一家门店,实现无人管理、有人服务,最终让大规模个性化定制服务在酒店成为可能。

? 人工智能:降本增效

消费需求的分层升级,给传统旅游产品的生产和供给方式带来了新的挑战。实际上,人工智能技术在旅游业中的应用并不少见,酒店业近年积极建设“智慧酒店”,无人前台、声控技术、 VR体验等新型产品和服务形式颇受追捧;阿里集团重金打造的“无人酒店”引爆业界;亚朵集团推出融合人文科技和智能体验的“亚朵LAB”赚足眼球。人工智能技术在酒店业的应用在一定程度上为企业方降低了人工成本,同时也提升了企业的运行效率和服务质量。

? 大数据:实现数据价值最大化

目前,旅游企业对大数据技术的应用程度大多停留在收集用户信息的阶段,受到企业内管理系统和应用技术各自孤立、大量非结构化数据的束缚,数据分散存储在不同的地方,形成了数据孤岛。

当数据孤岛之间没有实现连结,仅根据各自数据点输出结果时,将造成各数据点之间的数据缺失。如果不对系统和平台进行整合,更大且更有价值的数据分析将无法发挥其最大价值。拥有数据是一回事,实现数据价值最大化还需要通过具体的数据战略,挖掘数据背后的实际指导意义。

数字技术带来文旅新应用场景

5G技术、云数据和人工智能等技术的发展与融合将重塑企业业务系统架构。通过与系统和设备对接,搭建集成数据平台,数据管理不再只和技术层相关,而是与企业的管理计划、日常运营、流程改进、持续监控、学习和适应都密切相关,真正实现各平台之间的连结,构建全维度线上营销与服务体系。

疫情期间,智能机器人提供无接触式服务,酒店通过人脸识别和热成像实现远端监控住客身体状况…疫情下的生活场景变化,带动一系列新技术应用场景产生。未来,智能应用将随着需求变化和技术发展在更多的领域和场景得到普及。

数字技术应用下的提升空间

旅游业作为极其重视“体验感”的行业,借力数字技术可全面升级消费者体验。企业应深入理解和分析消费者需求和业务目标,整合企业各渠道,以个性化产品、服务满足不同消费者的需求,实现各个渠道之间在营销推广和产品、服务策略等方面的协同与衔接,既提升用户体验又避免资源重复投入,实现企业的降本增效。

受疫情影响,全数字化平台的使用,对于业务扎根物理场景的旅游行业的重要性进一步凸显。运营流程实现无纸化、移动化、自动化将显著提高运营效率,有效降低相应的人力成本。同时,企业可建立在线化应急管理流程,在发生紧急事件时可及时跟进与应对。

疫情之后,基础建设刻不容缓,文旅行业不能懈怠。

来源:网络摘抄





标签: 智慧文旅
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