客源是旅游景区生存与发展的生命线，如何吸引游客，拓展客源是每个旅游景区最想做到的，但随着游客的见多识广，口味也越来越刁钻了。而且随着旅游业竞争的越来越大，同行间各出奇谋，要想客人对你景区有眼前一亮的感觉，就必须从旅游景区策划、规划、设计、经营、运营上，与其他景区有着较大的差异性，呈现一种全新的感觉。

旅游景区策划就是旅游景区的总体规划，科学管理，客源定位。旅游景区设计是突出旅游景区的主题内容，设计特色，个性亮点。经营是旅游景区服务的管理，是策划的具体实施以及投资的回报途径。推广是旅游景区游客的来源，生意的保障，发展的基础。四者是一个专业的系统工程，环环相扣，缺一不可，彼此的相互配合，旅游景区才能做到良性循环，不断发展。

分析一些成功的旅游区案例，你会发现他们策划、设计、经营、推广的方法都有很多相似之处。例如，中国最美古村落的两大省份，江浙与安徽婺源。浙江乌镇与婺源篁岭是两个地区的代表性旅游景区。

1.他们策划的共同特点都是将旅游景区进行整体规划，集观光度假一体化，实行多业态连贯性服务，便利客人的同时，也让景区获得门票之外更大的多元消费效益。以乌镇为例，同一景区的东栅以观光游览收门票为主，人均消费50-60左右，西栅以休闲度假为主，游客过夜的较多，住宿游客人均消费达1000元，按2016年统计，东西栅接待游客同是四百多万人次，但两栅的收入金额就差远了。在旅游景区装饰硬件及客源定位上，两个景区在当地同类型旅游景区中都是一流的。他们的门票及消费在当地同类型旅游景区中也是最高的，但人气却是最旺的。乌镇2017年客流量突破千万人次，稳居全国古镇游览人数的第一。而篁岭这么小一个山村，单今年4月6日这一天，景区客流量达2.4万人次，清明小长假三天接待游客近6万人。

2.他们设计的共同特点都是主题突出，个性鲜明。例如篁岭的主题是晒秋，鲜花小镇的特色又让它四季呈现不同景色，使旅游景区没有淡季。它们都是崇尚自然生态的环境，对原建筑采取原汁原味的保护性开发，对每个景观及建筑都进行了细致的艺术性雕啄，做到步步是景，处处入镜，美不胜收。正是他们对设计的精益求精，才为它高端定位打下了坚实的硬件基础。

3.他们经营的共同特点都是由一家公司独立收购（租用）整个村镇，解决民居的使用权问题，对村镇与居民进行整体改造，包装，然后重新招商，吸引有经验的经营者做二次租聘，实施整体改造，分散经营的管理模式。由专业公司统一管理，使整个旅游景区形象统一，服务井然，收费规范，让客人获得高品质旅游享受的同时，旅游景区经营也获得高效益的回报。

4.他们推广的共同特点都是将景区的经营理念，历史文化，设计特色在网络平台及微信公众号中，清晰地介绍给游客，并经常将景区一些策划活动内容，让游客参加及分享。而且通过高水平摄影师为景区拍摄作品，将景区四季不同景色最美的一面呈现出来，提高游客前往的欲望。

通过对以上成功案例的分析，将旅游景区策划、设计、经营、运营实施要点归纳如下:

一.对旅游景区策划时， 你首先根据景区自身天然条件确定旅游景区的性质，以观光、度假还是娱乐为主？因为三者客源定位上有着本质的区别。

1.观光型旅游景区需要具备很好的自然景观，吸引喜欢游山玩水的客人为主，这种客源地域范围较广，客源较为普遍，但消费就以大众化为主，而且回头率不高。

2.度假型旅游景区要求环境优雅舒适，吸引喜欢休闲享受的白领及官商界成功人士为主。这种客源相对地域范围不会太远，但回头率高，而且属于多元复合型消费。这类人群生活品位高，消费档次也相对较高，所以很多度假景区的高端民宿供不暇给，低端的反而无人问津，就是这个原因了。

3.娱乐型旅游景区除了需要一定的自然环境，更需要旅游景区设计主题的深度，娱乐设施刺激新颖，吸引喜欢冒险猎奇的年轻人为主。当然，以上三种旅游模式不是绝对分开的，而是相互配套共存，只是以那类型为主，如何按比例分配三者的功能，又如何将三者有机融合，达到最佳效果。

二.对旅游景区设计时，首先根据旅游景区自身的景观特点，历史背景，文化底蕴，寻找出个性的主题。以艺术形式的主题作为灵魂，通过设计融合在整个旅游景区的策划、经营、推广中，使客人在主题故事中增强了解及前往的欲望。 下面通过图片及文字介绍一下景区设计的各种要素。

1，保持景区自然生态环境，是发展旅游的百年大计，环保的好坏，关乎景区的存亡。

加拿大落基山

树木即使自然倒下了，也应尽量保持原状，纯生态是最耐人寻味的。

美国尼亚加拉大瀑布

枯枝冰花衬托下的大瀑布更有层次感了。

新疆木垒胡杨林

躺下不代表终结，它仍在告诉人们曾经见证的辉煌与沧桑

2，自然环境不可能十全十美，有些景区只适合某个季节旅游，但一个季节的收入去支撑一年景区的费用很划不来。所以景区可以通过园林设计，鲜花变化，度假休闲，娱乐设施等方法，使景区一年四季都有不同景色及娱乐模式供客人游玩，做到春有鲜花夏有荷，秋有枫叶冬有雪，确保一年四季人气旺盛。

婺源篁岭

春有漫山遍野的油菜花；夏有菊花、月季、紫藤；秋有银杏、红枫、柿子；冬有白雪、灰瓦、枯枝。晒秋更是景区四季的主题，所以一年之中游人不断。

广州华南农业大学

武大樱花惊艳全国，华农紫荆及黄花风铃也吸引了不少广东游人，一个好的园林设计，也是一道亮丽的风景线。如果你景区内设计多几种不同花期的树木园林，四季的客人就会络绎不绝。

浙江乌镇

四季树木花草的变化，衬托出古旧建筑不同的灵气

3，树木在景区中是不可缺少的元素，往往几棵色彩艳丽的大树，会为景区增色不少。

柬埔寨吴哥窟

不再住人的房子，树住上了也很美。

美国洛杉矶

整条街景两边蓝色花树遮天蔽日是何等惊艳。

婺源篁岭

一棵柿树，为人们诉说着篁岭600年的沧桑故事。

婺源石城村

村前的几棵红枫树，一到秋天，每天都能吸引几千个摄影师抢拍。

4，人造景观只要同自然景观配套得当，也能起到画龙点睛的作用。

云南普者黑

《三生三世十里桃花》电影外景拍摄地遗留下来的场景道具，竟成了普者黑旅游的必游景点。

河北承德坝上草原

茫茫绿色草原上，种上一片黄色油菜花及两颗小树，整个景观中心主题立即呈现。

云南香格里拉

很普通的沼泽地，随便放上几只木船，野渡无人舟自横的意境便显露无遗。

5，景区灯光设计漂亮，不但为景区增色不少，还为景区增加夜生活，拉动了消费。

婺源篁岭

灯光打出了建筑的立体结构，也打亮了晒秋特色的产品。

6，色彩的艺术运用，将景区粉饰得美轮美奂。

新疆库车

色彩是最有视觉冲击力的，配搭得当，会特别引人注目。

新疆库车

绘画花草与鲜花野草的色彩浑然一体，不失为一个立体的艺术作品。

内蒙五当召寺

色彩与几何的立体构成，构筑了一个立体的艺术画面。

三，在旅游景区经营上，除了有一个科学的策划方案，设计美观景区的硬件外，最终还是要通过经营才能获得盈利，所以经营好坏是投资回报关键的一步。除了景观悦目，设施安全，交通便捷，住宿舒适，饮食卫生，购物特色等基本条件外。还要注重以下几个方面：

1，结合当地的民族风情来丰富以上服务:如住宿的蒙古包、安徽牯牛架木屋、北京四合院。如交通的上海黄包车、黄山竹轿、山区骑马。如民族风情的瑶族拦路酒、苗族的高山流水、藏族的同心礼、蒙古族的献哈达。很多被遗弃而又慢慢回归的民族风俗民风，是游客对当地认知的一大亮点，是不可或缺的环节。

2，提升景区文化品味和艺术内涵:区别于同类型旅游景区常规模式，形成属于自己独特的差异性。例如

①在景区内设置一个摄影比赛展览，将专业摄影师及游客拍摄景区好的作品展示，让游客在观摩中掌握景区拍摄地点、时间、构图等。同时在展厅普及一些简单有效的摄影技巧，提升了游客摄影技术，好的景区照片在游客朋友圈中传播，不但提升了景区的形象，也吸引了新的游客。

②增加景区摄影点指示标志，因为有些景点平时是看不出效果的，但在日落日出等不同光线照射下会出现差异很大的效果。

婺源西递村

没有逆光照射下，此处是再平凡不过的田园风光，特定时间才出现的晨雾与阳光，使它呈现出如梦似幻的效果。

婺源石城村

日出与晨雾刹那间将普通的小山村，照耀出仙境般的效果。

③在景区内设置书画展厅，将一些著名画家，书法家，工艺大师，诗人等，从景区中获得灵感的艺术作品展示。既可以作为景区博物馆收藏，也可以作为游客购买，不但让游客能收藏到和此次旅游相关的艺术品，同时也提升了整个景区的艺术品味和价值。

④与一些艺术院校挂钩，提供景区作写生基地。将部分学生写生作品作为商品卖给游客。既让游客获得在其他地方购买不到的专属纪念品，也为在校学生提供了助学金。

3，在景区添置一些服务细节内容，如儿童娱乐区、母婴室、能携带儿童观光的三轮自行车等，让家庭游的全体成员都各得其乐。

4，打破旅游区千篇一律的旅游商品模式，发挥景点自身地区产品优势，生产出与众不同的商品、工艺品。例如，婺源盛产的黄菊花与辣椒，

山区出品的“野味”。

鲜花小镇出售的保鲜花画，

总之，景区经营要根据自身条件，制定出一套符合景区发展的经营模式，策划出一套与众不同经营方案，才能出奇制胜，在竟争中获得生存和发展。

四，在旅游景区运营时，首先建立景区自己的公众号，通过摄影大师的镜头，将景区最美的一面呈现，定期发布。而且每次都应提前一个月左右，将景区不同时段的景色及活动内容提早发布，让游客提前做好准备，安排时间前往景区。除了建立自身景区公众平台，方便游客搜索外，还要根据三类不同旅游方式的人群进行定向推广。推广有时往往比景区自身的天然条件还重要。例如，额济纳胡扬林在全国六大胡扬林中，既不是面积最大，也不是树龄最老，更不是交通最便捷。但它的推广策划是做得最好的，所以游客人流量是最大的。

1，远程自驾游:针对这部分客户，我们需要覆盖面较广，在百度中做好旅游攻略及曝光，整合各地旅游公众号相互推荐，在头条、新浪、微信朋友圈強制植入，以此来复盖。

2，跟团旅游:做好宣传册，与旅行社、户外拓展公司合作，利用原有渠道，对我司开拓的业务进行曝光及客户引流。

3，同城及周边城市人群:这部分人群适合两到三天以内来回，那么只需要做当地服务号推广及朋友圈区域定位推广。

推广有时往往比景区自身的天然条件还重要。例如，额济纳胡扬林在全国六大胡扬林中，既不是面积最大，也不是树龄最老，更不是交通最便捷。但它的推广策划是做得最好的，所以游客人流量是最大的。

具体实施:再好的策划，没有正确的实施方案，很容易会前功尽弃，特别是策划、设计、经营、推广都是不同的专业范畴，需要不同专业人才去实施。而且四个专业又环环相扣，不能分割。所以，在具体实施过程中，我们可以根据不同规模及客流量的景区，釆用不同的方法实施。

①，大型旅游景区可自行组织四方面人才统一调配管理，或聘请专业公司到驻场实施，制定长期的策划方案逐步落实。

②中型旅游景区可釆取灵活的合作方式，根据景区欠缺专业人才的部分，同专业公司式团队签定合作协议，定期到景区提供专业意见及具体实施方案，

③，小型旅游景区可釆用长期顾问形式，常年聘请专业团队或个人，定期到景区及网上沟通，为旅游景区提供专业意见及解决运营中出现的问题。

近几年全国旅游景区整体人流量减小，营收下滑。但据统计并不是出游的旅客小了，而是除着国家大力发展旅游业，新兴的旅游旅游景区激增数倍，吸引了不小游客。原来一些传统型景区常年没有任何更新，旅游景区单一乏味，与现在游玩一体化模式脱钩，做成无法吸引年轻一代新客源。特别是受2018年景区降价潮影响，只想收门票维持生计的思维已经行不通，只有通过实行跨界融合、旅游消费一体化才能增加收入。2019年旅游景区两极分化现象将会更加突显。创新景区魅力，迎合新时代的消费模式，才能提升景区竞争力，吸引新客源。