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主题乐园规划设计中应该重视的“体验”!

2018-06-07

为什么现在的儿童乐园都在向往主题乐园规划设计,如此重视体验?众所周知,上海迪士尼度假区的广告语是点亮心中的奇梦,它所营造的体验感是让美丽的女孩实现公主梦,去乐园游玩就是寻梦之旅的体验。


体验式消费


可以说,现在已经进入体验式消费和体验经济的时代,体验营销成为众多企业适应新时代,采取的先进营销理念和营销方式。


体验式营销就是通过调查和了解目标市场和顾客,设计和生产满足顾客理性及感性的产品,并且借助于体验的方式。


消费特点


主要的特点是以顾客为中心、创造体验主题、以体验为载体、理性与感性并重、注重顾客参与,给顾客留下难以忘怀的消费经历。


这种体验式情景的塑造,往往能够收获非常不错的效果。


主题乐园规划设计中,一般消费体验由感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验五个维度构成,这五个维度对体验价值有着显著的影响,其中思考体验对体验价值的影响最为突出,而体验价值越高,对于主题乐园的重访意愿和推荐意愿就越强。


体验一直都是休闲和娱乐业务的核心,而作为主题乐园,更是以独特、鲜明、快乐的体验作为生存的根本,主题乐园的游客更注重惊奇、震撼、温馨和快乐的主观感受,满足顾客的满足感、自由感、投入感、兴奋感、即兴感等心理体验。


这种体验可以让投资者从传统误区中走出来,可以在激烈的竞争市场中获得强有力的竞争优势,并且避免盲目的跟风和趋同化等。


建议


那么,如何激烈的竞争下,开展主题乐园体验式服务呢?首先是确立鲜明的主题,虽然很多主题乐园都不乏刺激和新鲜的娱乐项目,但是这些仅仅只是众多娱乐项目的堆砌,在主题方面缺少统一性,无法很好的将各个游乐项目融为一体。



其次是加快更新周期,游乐项目和游乐设备无疑是体验最有力的表现方式,如一些老化和过时的现象,严重影响游客的体验质量,效益自然也会受到影响。


最后是建立游客反馈体系,游客的反馈可以使主题乐园更准确的把我需求,有据可依改善产品和服务。


如今越来越多的体验式服务出现在人们游玩中,如智能化体验、基于产品的体验等等,受到游客们的青睐,更多的企业加入,除了华侨城、万达、恒大,还有保利、世茂、中南、华润、碧桂园等,都进军了这个领域,而竞争也将更加激烈,打造自己的特色也更加重要。


随着体验经济时代的到来,主题乐园在激烈的竞争中应充分把握当前形势,明确定位,扬长避短,加强体验服务的质量,打造自己的特色和优势,以占有一席之地。


标签: 主题乐园规划设计,儿童乐园,乐园规划设计,主题乐园设计,
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